プライバシーポリシー

株式会社サンテ・フローラ(以下「当社」)は、お客様の個人情報保護の重要性を深く認識し、個人情報保護に向けての取り組みの基本方針を定め、以下の方針に基づき個人情報の保護に努めます。
 
個人情報保護方針
当社は、個人情報(特定の個人を識別できる情報をいいます。以下も同様とします。)を取得する場合、利用目的をできる限り特定し、ご了解をいただいた範囲内で個人情報を取得します。
当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な範囲で利用します。この範囲を超えて個人情報を利用する必要が生じた場合、法令に定めがある場合を除き、その利用について同意を得るものとします。
当社は、個人情報を取り扱う組織毎に個人情報の管理責任者を置き、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩等の予防、是正等、適正な管理に努めます。
当社は、予め同意を得た場合または法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
なお、個人情報を第三者に提供する必要がある場合、提供する情報は必要な範囲に限定し、提供先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けるとともに、適正な監督を行います。
当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係等を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
当社は、個人情報に関して適用される法令、規範を遵守することはもとより、個人情報を適正に取り扱うための社内規程の整備、社内で従業する者に対する教育、内部監査の実施等により、上記の各項目における取り組みの見直しを行い、社内体制の継続的な改善・強化に努めて参ります。
当社は、個人に関する全ての情報は、その取り扱いによっては個人の権利利益を侵害する可能性があることを十分に認識し、個人情報以外の個人に関する情報についても、ここに定めるプライバシーポリシーに準じ、適切に取り扱います。
 
個人情報の取り扱いについて  
1.個人情報の利用目的について
当社は、以下に掲げる利用目的のために個人情報を取得させていただきます。
・ ご購入いただいた商品・サービス等のお申し込みの確認やお届け、関連する情報のお知らせのため
・ 当社の商品・サービス等に関する商品情報、キャンペーン等の各種情報のご提供・ご案内ならびにカタログ等の各種資料のご提供・ご送付のため
・ 商品・サービス等の企画・開発・改良のため
・ 商品・サービス等の営業・販売・マーケティング活動のため
・ 前各号の業務に附帯関連するアンケート等による調査・データ収集・分析・分析結果の事業での活用のため
・ その他前各号に附帯関連する業務の実施のため
 
2.個人情報の第三者提供について
当社は以下の場合を除いて、第三者に個人情報を提供することはございません。
・ 会員の同意がある場合
・ 国の機関、地方公共団体、裁判所、検察庁などの公的機関、弁護士会またはこれらに準ずる権限を公的に認められた機関からの開示要請があった場合、またはこれらの機関が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
・ 当社が業務の一部を第三者に委託する場合
・ 当社の権利行使に必要となる場合
・ その他法令で認められている場合
 
3.個人情報の預託について
当社は事業運営上、ご本人様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しております。その際、業務委託先に個人情報を預託することがあります。この場合、提供する情報は必要な範囲に限定し、提供先に対して契約等により個人情報の管理を義務付けるとともに、適正な監督を行います。
 
4.個人情報の開示・訂正・削除等について
当社は、ご本人様からお預かりしている個人情報について、ご本人様から開示・訂正・削除等のお申出があった場合、ご本人様の本人確認をおこなった後、合理的な範囲で開示・訂正・削除等をいたします。ただし、他のご本人様の生命・身体・財産その他の利益を害するおそれのある場合、または当社の業務遂行に著しく支障をきたすと判断したときは、この限りではありません。また、法令等に定めのある場合は当該法令に基づいて適切な対応をいたします。
 
5.本人確認について
当社では、以下のいずれかの方法にて本人確認をさせていただいております。
・ ご本人様から既に提供を受けている電話番号にかけ直して、本人を確認する。
・ ご本人様から既に提供を受けているメールアドレスにメールを送信し、そのメールに返信して頂くことで本人を確認する。
・ 手続き時に、ご本人のお名前と住所を確認することで、本人を確認する。
 
6.その他について
当社は、お客様情報のより適切な保護を図るため、または法令その他の規範の変更等に対応するため、「プライバシーポリシー」、「個人情報の保護に関する法律」に基づく公表事項を予告なく変更する場合がございます。その場合は、法令において認められる限度において、変更後の公表事項に基づいてお客様情報(変更前に取得したものを含みます)を取り扱います。
重要な変更やお知らせがある場合には、当ページにてお知らせいたします。
 
2015年10月1日制定
株式会社サンテ・フローラ
個人情報保護責任者